Vagas atuais no Boardwalk Hotel Aruba

Hosts e Curadores de Experiências de Hóspedes

Quais papéis você desempenhará?

Como somos um hotel boutique, nossos funcionários normalmente cumprem mais de um papel. O anfitrião e curador multifacetado de experiências de hóspedes ou executivo de reservas é um papel criativo e desafiador para um profissional de hospitalidade experiente com habilidades em front office, concierge e hospedagem ou reservas. Este membro valioso de nossa equipe tem uma paixão por Aruba e ajuda os hóspedes a planejar sua experiência de férias ideal e atender às suas necessidades exclusivas. Você será encarregado das seguintes responsabilidades:

Front Office Agent Congratulando-se com a nossa experiência de lobby interativa, ajudando-os a se sentir em casa durante as tarefas de check-in e check-out // Informe os convidados sobre métodos de pagamento e verifique seus dados de cartão de crédito // Gerencie reservas on-line e por telefone. registros atualizados de reservas e pagamentos // Comunique-se e coordene-se com as equipes de limpeza e manutenção para garantir que todas as casitas estejam limpas, estocadas e em pleno funcionamento para atender e exceder as expectativas dos hóspedes. // Um solucionador de problemas: responda às questões e preocupações apresentadas pelos convidados e encontre as soluções apropriadas em tempo hábil.

Serviços de Concierge Atender e superar as expectativas dos hóspedes, antecipando os serviços que possam necessitar e sugerindo os melhores locais da ilha que atendam às suas necessidades e expectativas // Fazer reservas ou compromissos para os hóspedes que desejam experimentar atividades locais, entretenimento e serviços // Agir como o ponto de referência para os hóspedes que precisam de assistência ou informação e atendem aos seus desejos e necessidades

Executivo de Reservas

Reservas Gerencie reservas on-line e por telefone, além de manter registros atualizados de reservas e pagamentos // Conhecimento completo de nosso produto, status de vendas, taxas e benefícios de todos os planos de pacote // Aproveite o aumento de vendas para maximizar estadias e diárias. Controlar a disponibilidade futura de quartos com base em reservas e auxiliar no desenvolvimento da previsão de ocupação de quartos // Abrir e fechar a disponibilidade de casitas em todos os canais disponíveis e no website do hotel // Configurar tarifas no sistema de gestão de propriedades do hotel // Implementação de promoções // Gerenciar solicitações de grupos // Ponto de primeiro contato para agentes de viagens e operadores turísticos // ajuda com as tarefas de Front Office e Concierge quando necessário.


Que habilidades e talentos estamos procurando nessas duas posições diferentes?

· Nosso intimista boutique hotel exige os talentos e habilidades de um experiente, enérgico e entusiasta Front Desk / Reservation Agent (1-2 anos de experiência) · Você será o curador das experiências dos hóspedes desde o primeiro contato no hotel para muito além da partida dos nossos hóspedes (via follow-up por telefone, e-mail, correio normal, etc) · Conhecimento atualizado de Aruba e os pontos únicos e atividades para recomendar · Educado, simpático e gentil com excelentes habilidades de comunicação · Um povo por favor! Um alto nível de proficiência em serviço de hospitalidade e "indo a milha extra" · Multilingue: Inglês é uma obrigação e holandês, espanhol e papiamento são um recurso adicional · Capacidade de multitarefa, com uma firme compreensão da gestão do tempo · Tech-savvy · É permitida a permissão de trabalho, Firma Libre ou cidadania de Aruba · Flexível para tempo integral ou parcial, levando em conta as horas de funcionamento do hotel (incluindo feriados nacionais). No caso da Reserva Executiva também comercial espírito de upsell.

Somos um jogo feito no paraíso ?! Por favor, envie seu currículo com uma carta de apresentação para [email protected] Não seja tímido - deixe seu espírito criativo brilhar na sua carta de apresentação!


O prazo para inscrições é 30 de abril de 2019. Para mais informações, entre em contato conosco pelo telefone 586-6654 (segunda a sábado, das 9h às 17h).