Gezond & veilig

Voor een veilig verblijf in Boardwalk Boutique Hotel hebben we nieuwe standaard procedures in onze bedrijfsvoering geïntroduceerd in overeenstemming met de internationale Covid-19 preventierichtlijnen. Ons team werkt volgens nieuwe protocollen op basis van onderzoek en overleg met experts op het gebied van volksgezondheid, veiligheid en infectieziekten, en volgt de richtlijnen van Amerikaanse gezondheidsauthoriteit CDC, de Wereldgezondheidsorganisatie en de Directie Volksgezondheid van Aruba.

Zo kunnen onze hotelgasten onder meer privé gebruikmaken van de fitnessruimte, privé strandhutten reserveren met vooraf schoongemaakte ligstoelen op het speciale strandgedeelte van het hotel op Palm Beach en is er de mogelijkheid om te kiezen uit twee verschillende zwembaden met privé zithoeken. Gereserveerde zwembadstoelen worden voor elk gebruik schoongemaakt.

Onze uitgebreide conciërgediensten en exclusieve Treasure Map worden nu ook online aangeboden, met een chatfunctie voor persoonlijke verzoeken. Contactloos inchecken is mogelijk via je eigen mobiele telefoon, waarbij een digitale kamersleutel je casita ontgrendelt.

Boardwalk Boutique Hotel is een omheind terrein en is alleen toegankelijk voor vooraf gescreende en gezond verklaarde hotelgasten. Boardwalk heeft bovendien een bewezen staat van dienst als ultra-schoon hotel en is een trotse ontvanger van de TripAdvisor Travellers Choice Award voor schoonmaakdiensten gedurende vijf opeenvolgende jaren.

Gezondheids- en veiligheidsprocedures bij Boardwalk Boutique Hotel Aruba

De nieuwe standaard operationele procedures van Boardwalk Boutique Hotel zijn gericht op de gezondheid en veiligheid van onze gasten en teamleden, het is onze topprioriteit. Hier is een overzicht van de belangrijkste stappen die we hebben genomen om een ​​veilig verblijf bij ons te garanderen:

Toegang en beveiliging. Boardwalk is een omheind terrein; alleen geregistreerde gasten en teamleden mogen het pand betreden.

Schoonmaak. Boardwalk Boutique Hotel heeft altijd 5 van de 5 sterren gekregen voor schoonmaakservice. We werken samen met de gerenommeerde horecaleverancier Ecolab, die intensieve trainingen voor onze huishouding, supervisors en managementpersoneel verzorgt om op de hoogte te blijven van de nieuwste reinigings- en desinfectierichtlijnen voor horeca. De desinfectiemiddelen en alle schoonmaakproducten die bij Boardwalk worden gebruikt, voldoen aan de criteria voor gebruik tegen SARS-CoV-2, het virus dat COVID-19 veroorzaakt, en zijn effectief tegen virussen, bacteriën en andere via de lucht en via het bloed overdraagbare ziekteverwekkers.

Ons reinigingsproces omvat het gebruik van de EPA & CDC-goedgekeurde desinfectiemiddelen op alle harde oppervlakken en het laten inwerken van de oplossing voor de vereiste tijd. Dit proces omvat bovendien het toewijzen van extra tijd tijdens het huishoudelijk proces en aandacht voor alle plekken die veelvuldig worden aangeraakt, inclusief licht- en ventilatorschakelaars, afstandsbedieningen voor televisie, toiletbrillen en handgrepen, deur- en meubelgrepen, waterkraanhandvatten, nachtkastjes, telefoons, temperatuur regelpanelen en vloeren. Bij het uitchecken wordt elke kamer grondig gereinigd en gedesinfecteerd met EPA- en CDC-goedgekeurde desinfectiemiddelen, gedurende ten minste 15 minuten volledig geventileerd en na voltooiing verzegeld. Alleen de nieuwe gast die in een kamer verblijft, verbreekt het zegel.

Gezondheidscontrole. Dagelijks worden de temperaturen van al onze teamleden gescreend en worden er symptoom gerelateerde gezondheidsvragen gesteld.

Desinfectie. Handdesinfectie stations zijn beschikbaar in elke casita en verspreid over het hele hotelterrein. Onze handdesinfectie wordt geleverd met een lotion element, waardoor je handen vochtig blijven. Ontsmettingsstations met desinfecterende spray en ontsmettingsdoekjes zijn beschikbaar in de Lobby, bij onze twee zwembaden en ook bij het Boardwalk-strand op Palm Beach.

Afstand houden. De sociale afstandsmaatregel is van kracht, wat betekent dat alle teamleden en hotelgasten te allen tijde 1,5 meter afstand van elkaar houden. Hotelmedewerkers zijn geïnstrueerd om zich te onthouden van fysiek contact met gasten en elkaar (d.w.z. handdrukken, knuffels, enz.)

Gezichtsbedekking. Gasten hoeven geen handschoenen of maskers te dragen. Leden van het Housekeeping Team zijn verplicht om gezichtsmaskers en handschoenen te dragen bij het betreden van de kamers.

Personeel. Ons team wordt op diverse plekken in en rond het hotel gewezen op -en herinnerd aan- de voorgeschreven gezondheids- en veiligheidsmaatregelen, om het bewustzijn onder het personeel te vergroten op de juiste manier maskers en gezichtsbedekkingen te dragen, te hanteren en weg te doen, handschoenen te gebruiken (in posities die door medische experts passend worden geacht) en om hun handen de hele dag regelmatig te wassen, elke keer gedurende ten minste 20 seconden, en regelmatig handdesinfecteringsmiddel te gebruiken.

Gezondheidsproblemen van werknemers en gasten. Onze teamleden hebben duidelijke instructies gekregen om snel te reageren op alle vermoedelijke gevallen van COVID-19. Wij staan ​​klaar om onze gasten te ondersteunen mocht een gast ziek worden tijdens diens verblijf bij Boardwalk. Werknemers krijgen de instructie om thuis te blijven als ze zich niet lekker voelen en melding te maken als ze merken dat een collega of gast symptomen vertoont of klaagt over hoesten, koorts, kortademigheid, koude rillingen, verlies van smaak of geur, herhaaldelijk last heeft van koude rillingen, spierpijn, hoofdpijn, keelpijn of andere bekende symptomen van COVID-19.

Veiligheidsprotocollen voor medewerkers. Het volgen van training over het nieuwe protocol is verplicht voor elk teamlid. Het toegangspunt voor personeel is beperkt tot één lokatie op het terrein, waardoor het management gezondheidscontroles kan uitvoeren. De temperatuur van alle teamleden wordt dagelijks gemeten en gescreend op symptomen. Bij het niet voldoen aan de gezondheidscriteria worden medewerkers naar huis gestuurd en mogen ze niet op het terrein. Teamleden zijn uitgerust met gezichtsmaskers en handschoenen, verstrekt door het hotel.

Meldingen. Als we worden gewaarschuwd voor een vermoedelijk geval van COVID-19 in het hotel, zullen we nauw samenwerken met de DVG (Directie Volksgezondheid op Aruba).

Aruba Health & Happiness Code. De Aruba Tourism Authority heeft in samenwerking met stakeholders en Directie Volksgezondheid een nieuwe ‘Aruba Health & Happiness Code’ op het eiland geïmplementeerd. Dit nieuwe certificeringsprogramma garandeert de bezoekers van Aruba dat het eiland zich tijdens hun hele verblijf aan de hoogste gezondheids- en veiligheidsprotocollen zal houden.

Boardwalk Boutique Hotel heeft het certificaat van bekwaamheid ontvangen van het ministerie van Volksgezondheid, als blijk van naleving van een gezonde en veilige hotelactiviteiten, en verband houdend met de 'Aruba Health & Happiness Code'. Diensten & gezondheid bij Boardwalk Boutique Hotel Aruba

Guest journey at Boardwalk Boutique Hotel Aruba

Voorafgaand aan het verblijf 

Online check-in. Check-in vanuit thuis, voorafgaand aan de reis, zodat voor aankomst het inchecken al geregeld is. Er wordt via e-mail een confirmatie verzonden met de online check-in gegevens.

Mobiele sleutel. ‘Digitaal is het nieuwe normaal’. Toegang tot ons omheinde terrein en de casita is mogelijk via je eigen mobiele telefoon. Zorg ervoor dat je 1) de "JustIN Mobile"-app downloadt van Google Play of de App Store en 2) ons team de mobiele telefoonnummers geeft van de mobiele apparaten die je wilt gebruiken. 24 uur voor aankomst sturen wij de digitale sleutel toe. De normale plastic kamersleutel kaarten zijn beschikbaar, indien gewenst.

Bestellingen vooraf. Ontbijt, boodschappen bezorgen, BBQ-pakketten, koudgeperste sappen en nog veel meer is beschikbaar voor bestelling vooraf aan je aankomst bij Boardwalk. Wij zullen geplaatste bestellingen voor aankomst in de casita neerzetten of op het aangegeven tijdstip laten bezorgen. Alle voedingsgerelateerde leveringen kunnen alleen worden besteld via H&H-gecertificeerde leveranciers, vooraf gecontroleerd door het openbare ministerie van Volksgezondheid.

Vervoer. Gasten van het Boardwalk-hotel hebben het altijd op prijs gesteld om zelf rond te rijden en Aruba op eigen houtje te ontdekken. We raden ten zeerste aan om een huurauto te huren bij vooraf geselecteerde autoverhuurbedrijven op Aruba die het H&H health check-zegel dragen, verstrekt door het ministerie van Volksgezondheid. Neem contact op met onze conciërge voor hulp bij aanbevelingen en reserveringen van een huurauto op Aruba.

Met de taxi naar Boardwalk vanaf het vliegveld? Zorg ervoor dat de taxi’s het H&H-certificaat heeft, wat betekent dat ze voldoen aan het beleid en de procedures die zijn verstrekt en gecontroleerd door het openbare ministerie van Volksgezondheid (kijk naar een sticker op de autodeur of voorruit).

Tijdens het verblijf

Aankomst. Een glimlach en positieve ingestelde medewerkers maken deel uit van het warme welkom dat je bij aankomst ontvangt, samen met een heerlijke welkomstcocktail.

Check in. Bij aankomst in het hotel kan je naar de receptie gaan om de ED-kaart (ontvangen bij aankomst op het vliegveld) te tonen om het incheckproces te voltooien. Late aankomsten na 17:00 uur kunnen de volgende dag inchecken.

Conciergediensten. Kom langs bij de receptie voor een praatje, reserveringen of tips met lokale informatie in onze gezellige lobby, of raadpleeg onze online concierge. Dagelijks kan je tussen 9.00 uur en 17.00 uur live chatten met onze online concierge via het tekst-systeem van het hotel, en online strandstoelen en zwembadplekken reserveren. Geef je de voorkeur aan contact in persoon?  Wij ook! Alle maatregelen zijn getroffen om je persoonlijk en veilig te woord te staan ​​in onze Lobby.

Zwembad- en strandservice. Je persoonlijke loungestoel aan zee of het zwembad kan 24 uur van tevoren worden gereserveerd. Alle stoelen worden na elk gebruik gedesinfecteerd en verzegeld, en met voldoende afstand tot anderen opgesteld, zodat je zorgeloos kunt zonnen en zwemmen.

Room service. Ontbijt- en lunchproducten kunnen worden besteld bij Eduardo's Beach Shack, Boardwalk's F&B-partner en Aruba's meest bekende adres voor gezonde en verse smoothies, acai bowls, versgeperste sappen en meer. Eduardo’s bezorgt je bestelling bij je casita, of je kan het afhalen aan hun loket op het hotelterrein. En wees gerust, alle medewerkers van Eduardo hebben een WHO-training gevolgd over voedselveiligheid om te voldoen aan de nieuwste protocollen en regels op het gebied van voedselbereidingen en gezondheidsnormen.

Wellness. Bij Boardwalk zijn er tal van mogelijkheden om je te ontspannen en ter bevordering van je welzijn zoals twee zwembaden, een rustige plek op het strand, op een yogaterras buiten, in onze gekoelde fitnessruimte binnen, of op het privéterras bij je eigen casita. Bovendien is Boardwalk gunstig gelegen tegenover een verhard wandelpad dat de adembenemende kustlijn van door het Malmok-gebied volgt. Het is veilig en ideaal voor wandelingen, hardlooptochten en andere trainingen, pal aan zee! Ten slotte heb je aan de overkant van Boardwalk Boutique Hotel toegang tot allerlei watersporten, zoals kite- en windsurfen, SUP-yoga en kan je er kajakken.

Interesse in dagelijkse yoga? Beschouw ons tuinterras als jouw eigen persoonlijke yoga- of meditatie-heiligdom. Voel je vrij om je eigen yogamat mee te nemen voor je dagelijkse oefeningen of tijdens het streamen van een van je favoriete online lessen.

Lokale ervaringen. Onze teamleden staan ​​bekend om hun uitgebreide kennis van alle denkbare lokale avonturen en ervaringen. Kom langs bij de receptie en maak je interesses en wensen bij ons kenbaar, of stel vragen via de chatfunctie van onze online concierge. We kunnen niet wachten je een droomvakantie op Aruba te bezorgen!

Wasserette. Op verzoek is er wasmiddel beschikbaar om gezichtsmaskers van textiel te wassen. Wassen van kleding is beschikbaar via uitbestede stomerijen op het eiland en kan worden geregeld met onze conciërge

Waarom Boardwalk Hotel de ideale plek is voor een Aruba vakantie post-Covid?

• Privé casita met je eigen keuken en een groot terras met je eigen BBQ en hangmat 
• Schoonmaakdiensten met ECOLAB-schoonmaakproducten effectief tegen COVID-19
• Ontsmettingsstations beschikbaar in alle openbare ruimtes 
• Desinfectiemiddel en  Aruba Aloe zeepproducten in elke casita
• Twee zwembaden met gedesinfecteerde zwembadstoelen en aparte zitgedeeltes 
• Individuele airco unit in elke casita 
• Individuele toegang tot uw casita, geen liften of gedeelde trappen
• Casita's met zitgelegenheid in de open lucht (privé terras) en voldoende ventilatie
• Omheind terrein, alleen geregistreerde gasten en teamleden toegestaan
• Vooraf gereserveerde ontsmette strandstoelen en strandhuisjes op Palm Beach 
• Fantastische wellness mogelijkheden op en nabij het pand; twee zwembaden, fitnessruimte, yoga-dek, oefenpad langs de kustlijn, etc.
• Online in- en uitchecken, mobiele sleutel en online, gepersonaliseerde conciërgediensten
• De gezondste ontbijt- en lunch opties verzorgd door lokale partner Eduardo's 
• Boodschappen-bezorgservice naar je eigen casita (tegen betaling)